Con un post ufficiale nella community di supporto, Intel ha ufficializzato che sta distribuendo ai partner (ossia ai brand di pc e notebook) la patch per i processori Core di 13a e 14a generazione che dovrebbe risolvere il problema di tensioni errate alla Cpu che provocano instabilità, come già evidenziato da Alderon Games e altri publisher di videogiochi. Ricordiamo che i Core che già vanno in crash non sono considerati difettosi e non possono essere sistemati, tuttavia è sempre bene installare la patch. Inoltre, su questi Intel ha allungato il periodo di garanzia fino a due anni.
Nel forum di supporto di Intel, si legge che l’azienda sta “attualmente distribuendo ai suoi partner OEM/ODM una nuova patch di microcodice (0x129) per i suoi processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione, che risolverà le richieste di tensione errate al processore che causano un aumento della tensione operativa. Per tutti gli utenti di processori desktop Intel Core 13a e 14a generazione: questa patch viene distribuita tramite aggiornamento BIOS e non sarà disponibile tramite aggiornamenti del sistema operativo. Intel sta collaborando con i suoi partner per garantire la convalida e il rollout tempestivi dell’aggiornamento BIOS per i sistemi attualmente in servizio”.
Intel entra poi nel dettaglio dell’instabilità che affligge le Cpu Intel Core di 13a e 14a generazione, ecco l’estratto della spiegazione:
“Aggiornamento dell’analisi di instabilità: background del microcodice e implicazioni sulle prestazioni
Oltre alla copertura di garanzia estesa , Intel ha rilasciato tre mitigazioni relative al problema di instabilità, comunemente riscontrato come crash costanti delle applicazioni e blocchi ripetuti, per aiutare a stabilizzare i sistemi dei clienti con processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione:
1. Impostazioni predefinite Intel per evitare un impatto elevato sull’erogazione di potenza al processore (maggio 2024)
2. Microcodice 0x125 per risolvere il problema eTVB nei processori i9 (giugno 2024)
3. Microcodice 0x129 per risolvere i voltaggi elevati (agosto 2024)”.
L’analisi di Intel rileva un aumento significativo della tensione operativa minima (Vmin) su più core sui processori interessati a causa di tensioni elevate. Eventi di tensione elevata possono accumularsi nel tempo e contribuire all’aumento di Vmin per il processore. Il nuovo aggiornamento del microcodice (0x129) “limiterà le richieste di tensione superiori a 1,55 V come mitigazione preventiva per i processori che non presentano sintomi di instabilità. Questo ultimo aggiornamento del microcodice migliorerà principalmente le condizioni operative per i processori K/KF/KS. Intel conferma inoltre, sulla base di un’ampia convalida, che tutti i prodotti futuri non saranno interessati da questo problema”. In ogni caso, Intel sta studiando mitigazioni ulteriori per compensare scenari che possono causare variazioni di Vmin sui processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione potenzialmente interessati. Conferma l’azienda: “Intel fornirà aggiornamenti entro la fine di agosto”.
Stando a quanto si legge nel forum della community, i test interni di Intel (che utilizzano le impostazioni predefinite Intel) indicano che l’impatto sulle prestazioni rientra nella variazione da esecuzione a esecuzione (per esempio 3DMark: Timespy, WebXPRT 4, Cinebench R24, Blender 4.2.0) con alcuni sotto test che mostrano impatti moderati (WebXPRT Online Homework; PugetBench GPU Effects Score). Per i carichi di lavoro di gioco testati, le prestazioni rientrano anche nella variazione da esecuzione a esecuzione (per esempio Cyberpunk 2077, Shadow of the Tomb Raider, Total War: Warhammer III – Mirrors of Madness) con un’eccezione che mostra un impatto leggermente maggiore (Hitman 3: Dartmoor). Secondo Intel “le prestazioni del sistema dipendono dalla configurazione e da diversi altri fattori”.
E spiega quali: “Per i processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione sbloccati, questo ultimo aggiornamento del microcodice (0x129) non impedirà agli utenti di effettuare l’overclocking se lo desiderano. Gli utenti possono disattivare l’impostazione eTVB nel BIOS se desiderano spingersi oltre la soglia di 1,55 V. Come sempre, Intel consiglia agli utenti di procedere con cautela quando effettuano l’overclocking dei processori desktop, poiché l’overclocking potrebbe invalidare la garanzia e/o influire sullo stato del sistema. Come best practice generale, Intel consiglia ai clienti con processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione di utilizzare le impostazioni predefinite Intel“.
Infine, Intel conclude la spiegazione facendo riferimento al programma di garanzia estesa annunciato di recente: “Intel sta riaffermando la sua fiducia nei suoi prodotti e si impegna a garantire che tutti i clienti che hanno o stanno attualmente riscontrando sintomi di instabilità sui loro processori desktop di 13a e/o 14a generazione siano supportati nel processo di sostituzione. Gli utenti che riscontrano sintomi di instabilità costanti devono contattare il produttore del sistema (acquisto OEM/System Integrator), l’assistenza clienti Intel (processore in scatola) o il punto vendita (processore tray) per ulteriore assistenza”.
