Vi abbiamo dato notizia delle lagnanze di Alderon Games, un publisher impegnato nel gaming, relativamente a ripetuti e diffusi problemi di stabilità degli Intell Core di 13a e 14a generazione, basati su architettura Raptor Lake. In quell’occasione abbiamo contattato Intel per avere notizie e ci è stato detto che stavano approfondendo la questione, pronti per un eventuale correttivo. E la conferma del fatto che Alderon Games, nonostante i toni usati, non avesse torto è dato dal bollettino pubblicato ufficialmente dall’azienda di Santa Clara nel quale scrive di avere individuato la fonte dei diffusi problemi di instabilità che interessano i processori Core di 13a e 14a generazione. In un aggiornamento del 22 luglio 2024, Intel ha confermato che le CPU stanno riscontrando “un voltaggio operativo elevato” e che una patch è in arrivo.
Questa l’analisi firmata da Thomas Hannaford, dipendente Intel, e pubblicata sul forum dell’azienda:
“Sulla base di un’analisi approfondita dei processori desktop Intel Core di 13a/14a generazione restituiti a noi a causa di problemi di instabilità, abbiamo determinato che l’elevata tensione operativa sta causando problemi di instabilità in alcuni processori desktop di 13a/14a generazione. La nostra analisi dei processori restituiti conferma che l’elevata tensione operativa deriva da un algoritmo di microcodice che determina richieste di tensione errate al processore.
Intel sta distribuendo una patch di microcodice che affronta la causa principale dell’esposizione a tensioni elevate. Stiamo continuando la convalida per garantire che gli scenari di instabilità segnalati a Intel in merito ai suoi processori desktop Core di 13a/14a generazione vengano affrontati. Intel sta attualmente puntando a metà agosto per il rilascio della patch ai partner dopo la convalida completa.
Intel si impegna a risolvere la situazione con i propri clienti e continuiamo a chiedere a chiunque riscontri problemi di instabilità sui propri processori desktop Intel Core di 13a/14a generazione di contattare il supporto clienti Intel per ulteriore assistenza”.
Dunque Intel conferma che sta lavorando per rilasciare una patch di microcodice per i produttori di schede madri a metà agosto e che chiunque sia interessato dal problema dovrebbe contattare l’assistenza Intel nel frattempo. Il produttore di chip ha confermato per la prima volta di aver indagato sul problema ad aprile dopo aver ricevuto segnalazioni da utenti di Intel Core i9-13900K e i9-14900K, che riscontravano frequenti crash di gioco .
Finora, le indicazioni di Intel e gli aggiornamenti del BIOS della scheda madre non hanno risolto completamente il problema di instabilità. Ma la pressione su Intel per risolvere il problema si è solo intensificata nelle ultime settimane. Lo sviluppatore di Path of Titans, il citato Alderon Games, ha pubblicato un video su YouTube che rivela “migliaia” di crash di gioco che hanno avuto un impatto sui giocatori con CPU Intel di 13a e 14a generazione, mentre un video di Gamers Nexus afferma che “non possono consigliare i processori Intel” in questo momento a causa dei problemi in corso.
