Intel Core 13a e 14a “difettosi” hanno garanzia estesa a due anni. Intanto Intel taglia posti di lavoro

Forse c’è una svolta significativa nell’instabilità dei processori Core di 13a e 14a generazione. Intel ha esteso la garanzia a due anni per i modelli afflitti da crash e instabilità dovuti a microcodice e alle problematiche ampiamente descritte in questo articolo relativo solo alle cosiddette “Cpu difettose“.

Intel Core di 13a e 14a generazione: nessuna soluzione per l’instabilità delle Cpu difettose

Ebbene, in un annuncio sul forum ufficiale, si legge quanto segue:

“Intel si impegna a garantire che tutti i clienti che hanno o stanno attualmente riscontrando sintomi di instabilità sui loro processori desktop di 13a e/o 14a generazione siano supportati nel processo di sostituzione. Siamo al fianco dei nostri prodotti e nei prossimi giorni condivideremo maggiori dettagli sul supporto di garanzia estesa di due anni per i nostri processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione in scatola.

Nel frattempo, se stai riscontrando o hai riscontrato in passato sintomi di instabilità sul tuo sistema desktop Intel Core di 13a/14a generazione:

Per gli utenti che hanno acquistato sistemi da OEM/integratori di sistemi: contattare il team di supporto del produttore del sistema per ulteriore assistenza.

Per gli utenti che hanno acquistato una CPU in box, contattare il supporto clienti Intel  per ulteriore assistenza.

Allo stesso tempo, ci scusiamo per il ritardo nelle comunicazioni, poiché si è trattato di una questione difficile da risolvere e da individuare definitivamente la causa principale”.

La frase clou è quella in cui si legge che Intel assicura una “garanzia estesa di due anni per i nostri processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione in scatola”. Tutte le informazioni per poter aderire ai servizi post vendita previsti dai Core afflitti dal problema sono ospitate in questa pagina mentre per identificare le serie di Core di 13a e 14a generazione che sono coperti da garanzia è necessario fare affidamento a questa pagina di supporto.

Come spiegato nel suddetto articolo, le problematiche sono le seguenti:

“I processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione con potenza di base di 65 W o superiore, incluse le varianti K/KF/KS e 65 W non K, potrebbero essere interessati dal problema delle tensioni elevate. Tuttavia, ciò non significa che tutti i processori elencati siano (o saranno) interessati dal problema delle tensioni elevate. Intel continua la convalida per garantire che gli scenari di instabilità segnalati in merito ai suoi processori desktop Core di 13a e 14a generazione vengano affrontati. Per i clienti che hanno riscontrato o hanno riscontrato sintomi di instabilità sui loro processori desktop di 13a e/o 14a generazione, Intel continua a consigliare loro di contattare il Supporto clienti Intel per ulteriore assistenza. Inoltre, se i clienti hanno riscontrato questi sintomi di instabilità sui loro processori desktop di 13a e/o 14a generazione ma hanno avuto richieste RMA [autorizzazione alla restituzione della merce] respinte, chiediamo loro di contattare il Supporto clienti Intel per ulteriore assistenza e risoluzione”.

Intel licenzierà 15mila dipendenti e taglierà i compiti non più necessari

Intel, per rilanciare la ripresa, ha intrapreso una grande operazione di efficientamento che riguarda oltre 15.000 lavoratori. Il produttore di chip ha appena annunciato che ridurrà la sua forza lavoro di oltre il 15 percento come parte di un nuovo piano di risparmio sui costi da 10 miliardi di dollari per il 2025, il che significherà una riduzione del personale di oltre 15.000 ruoli. L’azienda impiega attualmente oltre 125.000 lavoratori, quindi i licenziamenti potrebbero arrivare fino a 19.000 persone. Intel ridurrà la sua spesa in R&S e marketing di miliardi ogni anno fino al 2026; ridurrà le spese in conto capitale di oltre il 20 percento quest’anno; ristrutturerà per “fermare i lavori non essenziali” e rivedrà “tutti i progetti e le attrezzature attivi” per assicurarsi di non spendere troppo. “È una notizia dolorosa da condividere. So che sarà ancora più difficile per voi leggerla”, si legge in parte in un promemoria del CEO di Intel Pat Gelsinger allo staff, che potete leggere per intero anche in fondo a questo post.

L’azienda ha appena riportato una perdita di 1,6 miliardi di $ per il Q2 2024, sostanzialmente più dei 437 milioni di dollari persi lo scorso trimestre. “La nostra performance finanziaria del Q2 è stata deludente, anche se abbiamo raggiunto traguardi chiave nella tecnologia di prodotto e processo”, ha ammesso Gelsinger nel comunicato stampa dell’azienda. “I nostri ricavi non sono cresciuti come previsto e dobbiamo ancora trarre pieno vantaggio da potenti tendenze, come l’intelligenza artificiale”, scrive nella sua nota ai dipendenti.

I ricavi del secondo trimestre sono stati di 12,8 miliardi di dollari, in calo solo dell’1 percento anno su anno, e non è che tutte le attività di Intel stiano fallendo. Mentre Intel ha decisamente perso soldi nella sua attività di fonderia di produzione di chip, investendo in nuove fabbriche e litografia ultravioletta estrema (EUV), per un totale di 7 miliardi di dollari di perdite operative nel 2023 e altri 2,8 miliardi di dollari in questo trimestre, i prodotti dell’azienda in sé non sono non redditizi. Quasi tutte le perdite di questo e dell’ultimo trimestre sono state registrate da Foundry, mentre le sue vendite continuano a rimanere relativamente stabili e le sue attività PC e server rimangono redditizie. L’azienda è inoltre pronta a ricevere fino a 8,5 miliardi di dollari in finanziamenti dal governo statunitense dal CHIPS Act.

Ma gli investitori non sembravano contenti che la società si mantenesse sul filo del rasoio: negli ultimi due anni, prima di questa perdita trimestrale, aveva continuato a oscillare tra perdite e profitti complessivi, per soli 1,1 miliardi di dollari cumulativi tra il secondo trimestre del 2022 e il primo trimestre del 2024. “Intel è ora il titolo tecnologico con le peggiori performance nell’S&P 500 quest’anno”, ha scritto la CNBC ad aprile. Da una prospettiva di leadership tecnologica, Intel non è ancora un grande player nei chip per server AI come Nvidia. Nel corso della conference call sui risultati finanziari dell’azienda tenutasi oggi, il CFO di Intel David Zinsner ha appena lasciato intendere che il prossimo chip AI di punta per laptop dell’azienda, Lunar Lake , non sarà sufficiente da solo a cambiare le cose. Mentre afferma che “l’AI PC è un grande vincitore per l’azienda” e Intel prevede di “potenziare significativamente quel prodotto l’anno prossimo per soddisfare la domanda del mercato”, ha anche descritto Lunar Lake come un “prodotto mirato” che si basa su “wafer esterni” (prodotto da TSMC, non Intel). Intel deve anche acquistare la memoria che sta includendo su ogni chip, poiché i laptop Lunar Lake non hanno banchi di memoria separati. Questi sono i motivi per cui Lunar Lake migliorerà solo modestamente la situazione dell’azienda nel 2025.

“La buona notizia è che il prodotto successivo, Panther Lake, è di provenienza interna su [processo Intel] 18A e ha una struttura dei costi notevolmente migliorata”, afferma Zinsner. Lunar Lake arriverà già a settembre . Panther Lake inizierà a crescere nella seconda metà del 2025, ma gli “enormi vantaggi in termini di volume” di quel chip non arriveranno prima del 2026, afferma Gelsinger.

Per quanto riguarda i chip per server, Gelsinger afferma che Intel “deve lottare per conquistare socket” dai produttori di chip per l’intelligenza artificiale, ma che i processori per server Granite Rapids Xeon di Intel hanno un aspetto “molto positivo”.

Gelsinger scrive che Intel offrirà un’“offerta pensionistica migliorata a livello aziendale per i dipendenti idonei” e consentirà ai dipendenti di presentare domanda di licenziamento volontario a partire dalla prossima settimana: non tutte le partenze dei dipendenti saranno una dolorosa sorpresa. Intel afferma che sta ristrutturando, sospendendo i dividendi e spendendo meno, punto e basta, ma “manterrà i suoi investimenti principali per attuare la sua strategia e costruire una filiera di fornitura di semiconduttori resiliente e sostenibile negli Stati Uniti e in tutto il mondo”.

Ecco il promemoria completo di Gelsinger:

Squadra,

Abbiamo spostato il nostro All Company Meeting a oggi, in seguito alla nostra chiamata sui guadagni, poiché stiamo  annunciando azioni significative per ridurre i nostri costi . Abbiamo in programma di realizzare 10 miliardi di $ di risparmi sui costi nel 2025, e questo include la riduzione del nostro organico di circa 15.000 ruoli, ovvero il 15% della nostra forza lavoro. La maggior parte di queste azioni sarà completata entro la fine di quest’anno.

Per me è una notizia dolorosa da condividere. So che sarà ancora più difficile per voi leggerla. Questa è una giornata incredibilmente dura per Intel, poiché stiamo apportando alcuni dei cambiamenti più importanti nella storia della nostra azienda. Quando ci incontreremo tra qualche ora, parlerò del perché lo stiamo facendo e di cosa potete aspettarvi nelle prossime settimane. In anticipo, volevo anticiparvi alcune delle cose che ho in mente.

In parole povere, dobbiamo allineare la nostra struttura dei costi al nostro nuovo modello operativo e cambiare radicalmente il nostro modo di operare. I nostri ricavi non sono cresciuti come previsto e non abbiamo ancora tratto pieno vantaggio da tendenze potenti, come l’intelligenza artificiale. I nostri costi sono troppo alti, i nostri margini sono troppo bassi. Abbiamo bisogno di azioni più coraggiose per affrontare entrambi, in particolare dati i nostri risultati finanziari e le prospettive per la seconda metà del 2024, che è più dura di quanto previsto in precedenza.

Queste decisioni mi hanno messo alla prova nel profondo, e questa è la cosa più difficile che abbia mai fatto nella mia carriera. Il mio impegno con voi è che daremo priorità a una cultura di onestà, trasparenza e rispetto nelle settimane e nei mesi a venire.

La prossima settimana annunceremo un’offerta pensionistica potenziata per l’intera azienda per i dipendenti idonei e offriremo in generale un programma di candidatura per le partenze volontarie. Credo che  il modo in cui  implementiamo questi cambiamenti sia importante tanto quanto i cambiamenti stessi e aderiremo ai valori Intel durante tutto questo processo.

Perché ora?

Da quando abbiamo introdotto il nostro nuovo modello operativo, abbiamo adottato una visione pulita del business e ci siamo valutati rispetto ai benchmark per fonderie ad alte prestazioni, aziende di prodotti fabless e funzioni aziendali. Questo lavoro ha chiarito che la nostra struttura dei costi non è competitiva.

Ad esempio, il nostro fatturato annuale nel 2020 è stato di circa 24 miliardi di $ in più rispetto all’anno scorso, eppure la nostra forza lavoro attuale è in realtà più grande del 10% rispetto a allora. Ci sono molte ragioni per questo, ma non è un percorso sostenibile per il futuro.

Oltre ai costi, dobbiamo cambiare il nostro modo di operare, qualcosa che molti di voi hanno condiviso come parte del nostro sondaggio sull’esperienza dei dipendenti. C’è troppa complessità, quindi dobbiamo automatizzare e semplificare i processi. Ci vuole troppo tempo per prendere decisioni, quindi dobbiamo eliminare la burocrazia. E c’è troppa inefficienza nel sistema, quindi dobbiamo accelerare i flussi di lavoro.

Priorità chiave

Le azioni che stiamo intraprendendo renderanno Intel un’azienda più snella, semplice e agile. Vorrei evidenziare le nostre aree di interesse:

Riduzione dei costi operativi:  promuoveremo l’efficienza operativa e dei costi a livello aziendale, compresi i risparmi sui costi e le riduzioni del personale sopra menzionati.

Semplificare il nostro portafoglio:  completeremo le azioni questo mese per semplificare le nostre attività. Ogni unità aziendale sta conducendo una revisione del portafoglio e identificando i prodotti con prestazioni insufficienti. Stiamo anche integrando asset software chiave nelle nostre unità aziendali in modo da accelerare il nostro passaggio a soluzioni basate sui sistemi. E restringeremo il nostro focus di incubazione su progetti meno numerosi ma più impattanti.

Eliminazione della complessità:  ridurremo i livelli, elimineremo le aree di responsabilità sovrapposte, fermeremo il lavoro non essenziale e promuoveremo una cultura di maggiore proprietà e responsabilità. Ad esempio, consolideremo il Customer Success nel Sales, Marketing and Communications Group per semplificare i nostri movimenti di go-to-market.

Riduzione dei costi di capitale e di altro tipo:  con il completamento della nostra storica tabella di marcia dei cinque nodi in quattro anni chiaramente in vista, esamineremo tutti i progetti e le attrezzature attivi in ​​modo da iniziare a spostare la nostra attenzione verso l’efficienza del capitale e livelli di spesa più normalizzati. Ciò ridurrà le nostre spese in conto capitale del 2024 di oltre il 20% e prevediamo di ridurre il nostro costo non variabile dei beni venduti di circa 1 miliardo di $ nel 2025.

Sospensione del dividendo:  sospenderemo il dividendo azionario a partire dal prossimo trimestre per dare priorità agli investimenti nell’azienda e favorire una redditività più duratura.

Mantenere gli investimenti di crescita:  la nostra strategia IDM2.0 è invariata. Dopo aver combattuto duramente per ristabilire il nostro motore di innovazione, manterremo gli investimenti chiave nella nostra tecnologia di processo e nella leadership di prodotto principale.

Il futuro

Non mi faccio illusioni sul fatto che il cammino che abbiamo davanti sarà facile. Non dovresti farne neanche tu. Questa è una giornata dura per tutti noi e ce ne saranno altre più dure in futuro. Ma per quanto tutto questo sia difficile, stiamo apportando i cambiamenti necessari per costruire sui nostri progressi e inaugurare una nuova era di crescita.

Quando abbiamo iniziato questo viaggio, abbiamo puntato in alto, sapendo che Intel è un luogo in cui nascono grandi idee e il potere di ciò che è possibile trionfa sullo status quo. Dopo tutto, la nostra missione è creare tecnologie che cambiano il mondo e migliorano la vita di ogni persona sul pianeta. E al meglio, abbiamo esemplificato questi ideali più di qualsiasi altra azienda al mondo.

Per essere all’altezza di questa missione, dobbiamo continuare a portare avanti la nostra strategia IDM 2.0, che rimane la stessa: ristabilire la leadership nella tecnologia di processo; investire in una supply chain su larga scala e resiliente a livello globale espandendo la capacità produttiva negli Stati Uniti e nell’UE; diventare una fonderia all’avanguardia e di livello mondiale per clienti interni ed esterni; ricostruire la leadership nel portafoglio prodotti e fornire AI Everywhere.

Negli ultimi anni abbiamo ricostruito un motore di innovazione sostenibile che è in gran parte in atto e in carreggiata. Ora è il momento di concentrarci sulla costruzione del motore finanziario sostenibile necessario per guidare la nostra performance. Dobbiamo migliorare la nostra esecuzione, adattarci alle nuove realtà di mercato e operare come un’azienda più agile. Questo è lo spirito delle azioni che stiamo intraprendendo: sapere che le scelte che facciamo oggi, per quanto difficili, rafforzeranno la nostra capacità di servire i nostri clienti e far crescere la nostra attività negli anni a venire.

Mentre intraprendiamo questi prossimi passi nel nostro viaggio, non dimentichiamo che non c’è mai stata una necessità maggiore per ciò che facciamo. Il mondo funzionerà sempre di più con il silicio, e il mondo ha bisogno di una Intel sana e vibrante. Ecco perché il lavoro che stiamo facendo è così importante. Non solo stiamo rifacendo una grande azienda, ma stiamo anche creando tecnologie e capacità produttive che rimodelleranno il mondo per i decenni a venire. E questo è qualcosa che non dovremmo mai perdere di vista mentre andiamo avanti nel perseguimento dei nostri obiettivi.

Ne parleremo più approfonditamente tra qualche ora. Venite con le vostre domande, così pot