Siamo rimasti un po’ attoniti nel trovare un post su Reddit che portava a un link di una pagina del publisher di giochi Alderon Games intitolata: “Intel vende CPU difettose di 13a e 14a generazione“. Abbiamo letto i commenti, chiaramente contrastanti, e poi siamo entrati a leggere le spiegazioni fornite da Alderon Games che è molto secca e accusatoria nella sua posizione nei confronti di Intel. Scrive Matthew Cassells, founder: “Il mio team di Alderon Games, al lavoro sul gioco di sopravvivenza multigiocatore sui dinosauri Path of Titans , ha riscontrato notevoli problemi di stabilità della CPU Intel. Questi problemi, tra cui crash, instabilità e corruzione della memoria, sono limitati ai processori di 13a e 14a generazione. Nonostante tutti gli aggiornamenti rilasciati di microcodice, BIOS e firmware, il problema rimane irrisolto”. La cosa, ammettiamo, ci prende non poco in contropiede perché abbiamo giocato e usato numerosi modelli basati su Raptor Lake senza rilevare alcuno dei comportamenti accusati dal publisher. Di più: come notebook per il montaggio video, i test e il gaming (e la produttività quotidiana, oltre che per il multimedia personale), usiamo un Lenovo Legion Pro i9 “all inclusive” e non abbiamo mai e poi mai riscontrati blocchi, errori e instabilità.
Secondo Alderon Games, le aree in cui i processori Intel Core di 13a e 14a generazione causano questi problemi:
- Clienti finali: migliaia di arresti anomali sulle CPU Intel di 13a e 14a generazione nei nostri strumenti di segnalazione degli arresti anomali.
- Server di gioco dedicati ufficiali: si verificano crash costanti, che mettono fuori uso interi server.
- Team di sviluppo: gli sviluppatori che utilizzano queste CPU affrontano frequenti instabilità durante la creazione e il lavoro sul gioco. Può anche causare danneggiamenti di SSD e memoria.
- Fornitori di server di gioco: ospitano server della community con problemi persistenti di crash.
- Strumenti di benchmarking: anche i test di decompressione e di memoria non correlati a Path of Titans falliscono.
Non pago, continua Matthew Cassells che sembra più uno sfogo che una analisi: “Negli ultimi 3-4 mesi, abbiamo osservato che le CPU che inizialmente funzionavano bene si deterioravano nel tempo, fino a guastarsi. Il tasso di guasto che abbiamo osservato dai nostri test è quasi del 100%, il che indica che è solo questione di tempo prima che le CPU interessate si guastino. Questo problema sta attirando l’attenzione delle fonti di informazione ed è stato notato da Fortnite e RAD Game Tools, che alimenta la decompressione dietro Unreal Engine. Gli utenti ricevono anche messaggi di errore fuorvianti circa l’esaurimento della memoria del driver video, nonostante ne abbiano a disposizione a sufficienza”.
La risposta di Intel ad Alderon Games
Abbiamo contattato Intel Italia per avere un parere. Posto che siamo in dialogo con l’azienda per seguire l’evolversi della vicenda, di primo acchito il brand ha ammesso che non sono rari alcune instabilità per i nuovi hardware ma è insolito che si verifichino con questa frequenza e ripetitività. L’azienda “sta lavorando per risolvere il problema” e anche per approfondirlo perché il post di Alderon Games cita il dato preoccupante relativo al “100% delle cpu”, cosa che smentiamo relativamente ai notebook che abbiamo finora provato o che usiamo in redazione. Lo statement ufficiale di Intel è questo:
“Intel e i suoi partner continuano ad approfondire i casi di instabilità riportati dagli utenti su processori Intel Core di serie K, KF e KS di 13° e 14° generazione. Siamo grati per la pazienza e condivideremo maggiori dettagli il prima possibile. Nel frattempo, la nostra raccomandazione è di contattare Intel Customer Support in caso siano riscontrati problemi per sapere come procedere”.
Nel frattempo, a confermare che si tratta quasi di una ripicca, Alderon Games fa sapere che per prevenire ulteriori danni al nostro gioco, “stiamo implementando le seguenti misure:
- Migrazione del server: stiamo sostituendo tutti i nostri server con CPU AMD, che subiscono 100 volte meno crash rispetto alle CPU Intel risultate difettose.
- Raccomandazioni per l’hosting: consigliamo a chiunque ospiti server Path of Titans o venda server di gioco di evitare di acquistare o utilizzare CPU Intel di 13a e 14a generazione.
- Notifiche in-game: stiamo aggiungendo un messaggio popup in-game per informare gli utenti con questi processori del problema. Molti utenti al momento non sanno perché il loro gioco si blocca e cosa possono fare al riguardo”.
Conclude Cassells: “Per il bene di Intel, speriamo che richiamino queste CPU e rimborsino i consumatori. Questo post non è un’approvazione delle CPU AMD o di qualsiasi altra azienda di PC. Tieni presente che qualsiasi prodotto può avere difetti e problemi, vogliamo solo farti sapere da dove provengono questi crash e cosa sta succedendo”. E intanto cita altre problematiche simili:
Frequenti crash in Fortnite su CPU i9-13900K/KF/KS o i9-14900K/KF/KS
Problemi con la CPU Intel di RAD Game Tools
Le CPU Intel si stanno bloccando e la colpa è di Intel: benchmark Intel Baseline Profile
