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Iliad: “2023 anno record. Crescita solida e quasi 11 milioni di utenti”

Sono passati sei anni dal debutto di Iliad in Italia e l’operatore telefonico che ha stravolto le regole del mercato delle telco nel nostro Paese ha traguardato il suo primo anno “record”. In sintesi: crescite di fatturato ma soprattuto un flusso di cassa solido e positivo, generati anche da un incremento del numero di utenti sul mobile e la fibra ottica. I risultati finanziari per il 2023 di Iliad (esercizio chiuso il 31 dicembre 2023) parlano chiaro: “L’azienda segna una continua crescita degli utenti attivi nel mobile e fisso raggiungendo quota 10 milioni e 937 mila, con un incremento di 1 milione e 260 mila utenti rispetto al 2022. Nel segmento mobile, iliad raggiunge 10 milioni e 730 mila utenti, 255 mila utenti in più solo nell’ultimo trimestre, e si conferma per il sesto anno consecutivo leader per crescita di utenti netti con +1,16 milioni di nuovi utenti rispetto al 2022″.

Se il mobile continua a essere il cavallo di battaglia del gestore, non da meno si sta rivelando la fibra ottica. Come spiega il gestore stesso: “Anche nel segmento fiber-to-the-home (FTTH) del mercato del fisso, iliad conferma una performance più che positiva: la rete FTTH di iliad è stata premiata come la più veloce d’Italia nel 2023 da nPerf, società indipendente specializzata nella misurazione delle prestazioni delle connessioni fisse e mobili, e al 31 dicembre 2023 sono stati raggiunti 207 mila utenti con una crescita di +98 mila nuovi utenti netti rispetto al 2022 e un’importante accelerazione nell’ultimo trimestre con 35 mila nuovi utenti”.

Così ecco che Iliad esce allo scoperto con alcuni dei principali indicatori finanziari di salute dell’azienda, tra cui: fatturato del 2023 a 1 miliardo e 61 milioni di euro, +14,5% rispetto allo scorso anno; l’EBITDAaL passa a 247 milioni, +17,2% rispetto al 2022. E poi, “dopo meno di sei anni, iliad registra un free cash flow positivo di 4 milioni di euro”.

Spiega Benedetto Levi, amministratore delegato di Iliad: “Siamo estremamente soddisfatti dei risultati raggiunti nel 2023, che si confermano in forte aumento e rispecchiano la solidità della nostra visione, l’efficacia dei nostri investimenti e, soprattutto, una fiducia dei nostri utenti costruita passo dopo passo. Il 2023 è stato un anno fondamentale per il nostro business, dove abbiamo lanciato l’offerta mobile dedicata ad aziende e partite iva, iliadbusiness, e rafforzato la rete di distribuzione con iliad Space. Abbiamo, inoltre, realizzato progetti importanti per consolidare l’impegno verso una sostenibilità sempre più integrata, focalizzando gli sforzi in progetti sfidanti in ambito formativo, come il successo di iliadship. Per questo 2024 la missione resta la stessa: continuare ad investire in infrastrutture sostenibili, innovative e di qualità, e creare un rapporto con i nostri utenti basato sulla trasparenza”.

Il 2023 è stato per iliad un anno importante per ampliamento del proprio business, in particolare si è aperta al mercato B2B con il lancio di iliadbusiness, l’offerta mobile dedicata ad aziende e P. Iva con un’assistenza solo con operatori, attivi 24 ore su 24 tutto l’anno, al numero 176, e senza nessun chatbot.

Iliad ha rafforzato la capillarità e migliorato la vicinanza agli utenti su tutto il territorio italiano investendo nella propria rete vendita. Al 31 dicembre 2023 si contano 57 Flagship Store, +84% rispetto al 2022. Inoltre, grazie al lancio di iliad Space, il canale di distribuzione di iliad che offre agli utenti la possibilità di attivare le proprie offerte presso negozi di telefonia specializzati, sono stati raggiunti oltre 3.000 punti vendita dopo soli cinque mesi.

Anche i prodotti e i servizi di iliad hanno ricevuto importanti riconoscimenti nel 2023. Nel segmento fibra, la iliadbox e iliad wifi extender sono stati eletti Prodotto dell’Anno 2023 nella categoria Servizi Telecomunicazioni. Nel mobile, invece, iliad ha ottenuto il riconoscimento come primo operatore di Telefonia Mobile per rapporto di qualità-prezzo e ha ottenuto il riconoscimento di “Top Contact Center” come miglior operatore per servizi di assistenza clienti dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF).

Insieme al Gruppo, Iliad in Italia ha portato avanti il proprio impegno verso una società più equa, inclusiva e socialmente responsabile per l’ambiente, le persone e per la società. In particolare:

  • In ambito ambientale: con l’obiettivo di proseguire nell’attuazione del Piano per il clima, nel 2023 è stato presentato all’SBTi il percorso di riduzione delle emissioni di carbonio, che ha visto la sua approvazione ad inizio del 2024.
  • In ambito persone: a conferma dell’attenzione e dell’impegno nel garantire un ambiente di lavoro positivo, dove ci sia spazio per vivere i valori di trasparenza, semplicità e spirito di squadra, iliad si è confermata tra gli Italy’s Best Employers 2024;
  • Per la società: iliad ha confermato il proprio impegno nello sviluppo di competenze in grado di abilitare la crescita del Paese. Per questo, con un investimento complessivo per più di 1 milione di euro, a giugno 2023 è stato lanciato iliadship, un progetto innovativo di 10 anni volto a sostenere gli i studenti universitari che intendono proseguire gli studi in ambito S.T.E.M., Arts & Literature e Social Sciences. Il progetto prevede 10 borse di studio di 15 mila euro ciascuno, un tirocinio extracurriculare, un programma di mentorship e un percorso di formazione dedicato.

Ampliando la visuale, compaiono i risultati finanziari del Gruppo iliad: il 2023 chiude con 48 milioni e 515 mila utenze nette, in aumento di 2 milioni e 740 mila rispetto al 2022. Il fatturato complessivo del Gruppo al 31 dicembre 2023 si attesta a 9,241 miliardi di euro, con un incremento del 10,4% rispetto al 2022. Anche l’EBITDAaL di Gruppo è in crescita: 3,444 miliardi di euro, +4,2% rispetto al 2022. A partire da questi importanti risultati, entro il 2024 il Gruppo mira a raggiungere un fatturato di 10 miliardi di euro e a diventare il quinto operatore europeo di telefonia fissa e mobile.

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