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Codacons diffida Aruba per le condizioni contrattuali sul servizio Sign

Numerosi utenti hanno riscontrato clausole potenzialmente vessatorie relative alle condizioni generali dei contratti per i servizi di firma digitale forniti dalla società Aruba, situazione che ha portato il Codacons a presentare una diffida nei confronti del gestore. In particolare, destano perplessità le clausole che affermano “Aruba PEC non garantisce che Aruba Sign soddisfi specifiche esigenze dell’Utente, sia privo di malfunzionamenti”; “L’Utente riconosce e accetta espressamente che Aruba PEC non sarà responsabile nei suoi confronti per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, inclusi, a titolo esemplificativo, i danni per la perdita di profitti, avviamento, uso, dati o altre perdite derivante da o in qualsiasi modo collegato”.

E ancora all’articolo 6.2 delle Condizioni generali di utilizzo Software – Aruba Sign: “Aruba PEC si riserva il diritto di revocare il diritto di utilizzare Aruba Sign in qualsiasi momento, anche senza preavviso”. Infine nell’articolo 9.5 dello stesso documento si legge: “I Fornitori non prestano alcuna garanzia sulla validità ed efficacia, anche probatoria, del Servizio o di qualsiasi dato, informazione, messaggio, atto o documento ad esso associato o comunque immesso, comunicato, trasmesso, conservato o in ogni modo trattato mediante il Servizio medesimo”. Spiega il Codacons: “Le clausole inserite da professionisti in contratti o condizioni generali di contratto finalizzate a limitare la responsabilità del professionista sono considerate vessatorie, poiché ledono il diritto alla trasparenza nonché quello all’erogazione dei servizi pubblici secondo standard di qualità ed efficienza”-

Per tali motivi il Codacons ha inviato una formale diffida alla Aruba PEC S.p.A in cui si chiede di provvedere all’immediata eliminazione/riformulazione delle suddette clausole contrattuali contenute nel documento Condizioni generali di utilizzo Software – Aruba Sign.

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