Amazon, alle prese con il rallentamento della crescita delle vendite e l’aumento dei costi, sta spremendo più denaro dai quasi 2 milioni di piccole imprese che vendono prodotti sul suo vasto mercato online, come evidenziato da un’analisi apparsa sul sito Bloomberg. Le commissioni che il gruppo di Seattle riscuote da venditori di terze parti negli Usa sono aumentate per sei anni consecutivi, comprimendo i loro margini. I dati dello studio di Marketplace Pulse, che ha campionato le transazioni dei venditori risalenti al 2016, ha evidenziato che il colosso dell’e-commerce la commissione per il taglio medio di ogni vendita di Amazon ha superato il 50% nel 2022. La società di ricerca ha calcolato il costo totale della vendita su Amazon calcolando la commissione su transazione, le spese per lo stoccaggio in magazzino, l’imballaggio e la consegna. A ciò si aggiungono i soldi spesi per fare pubblicità su un sito in cui centinaia di milioni di prodotti attirano l’attenzione. Pagare Amazon per i servizi logistici e la pubblicità è facoltativo, ma la maggior parte dei commercianti li considera una parte necessaria per fare business.
L’analisi Marketplace Pulse sulle commissioni
I venditori hanno pagato Amazon sempre di più per sei anni consecutivi, secondo Marketplace Pulse. Ma sono stati in grado di assorbire gli aumenti perché la società stava attirando nuovi clienti e aumentando rapidamente le vendite. La situazione è cambiata bruscamente quando i blocchi della pandemia si sono allentati. Le persone hanno ricominciato a viaggiare e cenare fuori, drenando risorse allo shopping online. L’anno scorso Amazon ha generato la crescita delle vendite più lenta della sua storia. I consumatori sono molto più attenti agli affari di quanto non fossero durante la pandemia: quindi i commercianti di Amazon sono restii ad aumentare i prezzi. Il che significa, insieme al costante aumento delle commissioni, che molti venditori stanno lottando per fare soldi, spingendo alcuni a gestire la spedizione da soli e a spendere meno per fare pubblicità sul sito di Amazon. I venditori della piattaforma e-commerce scelgono di utilizzare i suoi servizi logistici perché, in media, costano il 30% in meno rispetto alle alternative di altre compagnie di navigazione e i commercianti sono liberi di acquistare pubblicità ovunque, ha dichiarato il portavoce dell’azienda Mira Dix in una dichiarazione inviata via e-mail. Mantenere i profitti mentre le vendite rallentano rappresenta una grande sfida per il core business di vendita al dettaglio online di Amazon. Senza Amazon Web Services, la redditizia attività di cloud computing, lo scorso anno Amazon avrebbe registrato una perdita operativa di 10 miliardi di dollari. Il ceo Andy Jassy sta cercando di ristabilire l’equilibrio tagliando 18.000 posti di lavoro aziendali e restringendo l’attenzione dell’azienda alle aree di crescita chiave piuttosto che investire in un portafoglio sparso di nuovi dispositivi e servizi.
Amazon: l’aumento di Prime, i costi e la pubblicità
In risposta all’aumento dei costi, Amazon ha aumentato il prezzo annuale di un abbonamento Prime negli Stati Uniti di 20 dollari nel 2022. Il mese scorso la società ha annunciato l’intenzione di’imporre commissioni sugli ordini di generi alimentari online inferiori a 150 dollari. Ma far pagare di più ai clienti è rischioso. I commercianti, molti dei quali generano dall’80% al 90% delle loro vendite su Amazon, hanno meno probabilità di ribellarsi. I venditori di generi alimentari non deperibili si trovano in una situazione diversa, ha affermato Gwen McShea, presidente di Lean Edge Marketing nel Vermont, che ha circa 70 clienti. Uno vende sacchetti di popcorn delle dimensioni di uno snack. Una confezione da 24 li aiuta a offrire sconti all’ingrosso, ma Amazon ha aumentato le tariffe a causa delle grandi dimensioni del pacchetto. Una confezione da sei deve avere un prezzo significativamente più alto rispetto ai negozi per coprire le spese di spedizione di Amazon, ha affermato. I venditori di Amazon non controllano le commissioni o i valori che vengono addebitati per l’imballaggio e la consegna. L’unica cosa che controllano è la pubblicità, e ci sono segnali che stanno tirando indietro. I ricavi pubblicitari di Amazon nel trimestre delle festività sono cresciuti del 18,9%, un’espansione ancora robusta ma in forte rallentamento rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, quando erano aumentati del 32,2%. Amazon sta dedicando più spazio sul suo sito alla pubblicità, il che gli dà più spazio per vendere ma rende anche ogni spot meno prezioso, ha affermato Melissa Burdick, ex dirigente di Amazon che ora è presidente di Pacvue, una società di consulenza di marketing online. I tassi di conversione, che misurano il numero di acquirenti che acquistano un prodotto dopo aver fatto clic su un annuncio, sono diminuiti ogni trimestre dello scorso anno. Ci sono anche alcuni venditori stanno beneficiando dei cambiamenti di Amazon, perché il valore è ancora lì per molti di loro. Nonostante l’aumento delle commissioni.
